• Sat. Jul 2nd, 2022

CNTech News

Senaste tekniska nyheter och uppdateringar

Sony och Nintendo uppdaterar automatiska förnyelser av spelprenumerationer efter undersökning i Storbritannien

Apr 14, 2022

Sony och Nintendo gör ändringar i sina spelprenumerationer i Storbritannien efter att ha arbetat med en tillsynsmyndighet i landet (via Engadget). Storbritanniens konkurrens- och marknadsmyndighet (CMA) har väckt oro över hur människor kan debiteras för prenumerationer på obestämd tid tills de proaktivt avslutar dem, vilket kan innebära att de betalar för tjänster de inte använder.

För PlayStation Plus, “Sony har gått med på att vidta åtgärder för att skydda kunder som inte har använt sina medlemskap på länge men fortfarande betalar”, sa CMA. “Sony kommer att kontakta dessa kunder för att påminna dem om hur de kan stoppa betalningar och om de fortsätter att inte använda sina medlemskap kommer Sony i slutändan att sluta ta ytterligare betalningar.” Vi har kontaktat Sony för att fråga om dessa ändringar endast kommer att gälla i Storbritannien eller även kommer att utvidgas till andra länder.

CMA “har också engagerat sig med Nintendo, som ändrade sin affärspraxis under utredningens gång så att Nintendo Switch Online Service inte längre säljs med automatisk förnyelse inställd som standardalternativ”, sa tillsynsmyndigheten. “Detta innebär att människor inte automatiskt kommer att ingå förnyande kontrakt, vilket tar itu med ett antal av CMA:s farhågor om att människor blir låsta.” Ändringen gäller i “Nintendo eShop och på Nintendos webbplats i alla länder och regioner som drivs av Nintendo of Europe”, säger företaget i ett uttalande till The Verge.

Microsoft åtog sig också att göra ändringar i januari som svar på CMA-problem, inklusive att kontakta kunder som fortfarande betalade för medlemskap som de inte använt på länge. Vid den tiden sa Microsoft till The Verge att de till en början skulle rulla ut sina ändringar i Storbritannien och göra dem tillgängliga globalt snart.

CMA meddelade först att de undersöker de tre företagens automatiska förnyelsesmetoder under 2019. Den utredningen är nu avslutad, sade CMA på onsdagen.